Conditions générales

1. En utilisant ce site web, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales et toute exclusion de responsabilité énoncées ici et ailleurs sur ce site web.

Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis et votre utilisation continue du site web constituera votre acceptation de celles-ci.

Dans l'éventualité où une disposition des présentes Conditions Générales serait déclarée nulle, annulable, illégale ou autrement inapplicable par une autorité judiciaire ou toute autre autorité compétente, ou si nous recevions des indications en ce sens de la part d'une autorité compétente pertinente, nous modifierons cette disposition de manière raisonnable afin d'atteindre l'intention initiale sans illégalité ou, à notre discrétion, elle pourra être séparée des présentes Conditions Générales et les autres dispositions des présentes Conditions Générales resteront pleinement en vigueur.

La loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) et toute législation modifiant ou remplaçant cette loi ne s'appliquera pas aux présentes Conditions Générales et rien dans les présentes Conditions Générales ne conférera à un tiers le droit d'exécuter une quelconque disposition d'un contrat.

2. Propriété intellectuelle et marques de commerce

Sauf indication contraire, toutes les informations, articles, données, écrans, textes, pages web ou autres matériels (collectivement, le « Contenu ») apparaissant sur ce site web sont la propriété de Deck Converters.

3. Votre compte

Si vous utilisez le site web, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la prise des mesures nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé à votre compte. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou mot de passe. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre mot de passe reste confidentiel.

Veuillez vous assurer que les informations que vous nous fournissez sont exactes et complètes et informez-nous immédiatement de tout changement concernant les informations que vous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez mettre à jour ou modifier vos données personnelles en vous rendant sur Mon Compte.
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au site web, de fermer des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu, ou d'annuler des commandes à notre discrétion.

4. Prix et disponibilité

Tous les prix sont en livres sterling.

4.1 TVA
Le taux de TVA est indiqué dans la description de chaque article. Les articles neufs incluront la TVA au taux actuel de 20 % (le cas échéant). Les articles d'occasion sont vendus sous le régime de la marge et, par conséquent, aucune TVA n'est récupérable.

Nous envoyons nos factures de TVA séparément. Si vous rencontrez un problème quelconque, veuillez nous contacter immédiatement.

4.2 Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude de toutes les descriptions et de tous les prix affichés sur ce site Web, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des marchandises que vous nous avez commandées, vous en serez informé dans les plus brefs délais. Vous aurez alors la possibilité de reconfirmer votre commande au prix modifié ou de l'annuler. Si vous annulez après le prélèvement du paiement, vous recevrez un remboursement intégral. Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée.

Si vous nous passez une commande pour la livraison de marchandises à une adresse en dehors du Royaume-Uni, vous serez responsable de tous droits de douane, taxes de vente ou autres taxes qui pourraient être appliqués à ces marchandises par les autorités de la juridiction dans laquelle elles sont livrées.

5. Passation de commandes

Un contrat entre vous et Deck Converters ne sera formé que lorsqu'il sera confirmé que les marchandises que vous avez commandées vous ont été expédiées.

Vous pouvez nous passer commande selon l'une des méthodes suivantes :

En ligne
Par téléphone

En passant commande auprès de nous, vous confirmez et garantissez expressément que :

Vous avez plus de 16 ans

Vous commandez en votre nom propre, pour votre usage personnel et non au nom d'un tiers.

Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant qu'elle n'entre dans notre processus de production et d'expédition.

6. Conditions d'acceptation

Toute commande que vous nous passez constituera une offre d'achat d'un produit. Une telle commande n'entraînera pas un contrat contraignant tant que nous n'aurons pas accepté l'offre et cette acceptation sera complète lorsque les produits seront entrés dans notre processus de production et d'expédition. Aucune commande ne fera partie d'un contrat contraignant tant que la commande ne sera pas entrée dans notre processus de production et d'expédition.

Nous nous réservons le droit de refuser d'accepter toute commande.

7. Livraison

Vos marchandises vous seront envoyées par Royal Mail, DPD, Parcelforce ou UPS en courrier recommandé et vous serez réputé avoir reçu vos marchandises lorsque nous recevrons la confirmation que les marchandises ont été livrées par le transporteur à l'adresse spécifiée sur votre commande.

Le risque des marchandises vous sera transféré une fois qu'elles auront été livrées à l'adresse spécifiée dans votre commande.

Nous nous efforçons de livrer toutes les marchandises dans les 28 jours suivant la réception de la commande, mais il est expressément convenu entre vous et nous que le délai n'est pas essentiel et qu'il ne s'agit pas d'une période minimale pendant laquelle la transaction doit être effectuée par nous.
Nous vous contacterons par e-mail lors de l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas reçu les marchandises dans les 5 jours ouvrables suivant cet avis, il est de votre responsabilité de nous contacter pour les articles manquants.

Si, pour quelque raison que ce soit, autre qu'une faute de notre part, vous n'acceptez pas la livraison des marchandises, nous pourrons vous facturer des frais supplémentaires pour couvrir les coûts supplémentaires raisonnables que nous aurions engagés en conséquence (y compris les frais d'assurance supplémentaires, de livraison, de stockage ou des frais similaires).

8. Marchandises défectueuses

Il vous incombe de vérifier l'état de vos marchandises immédiatement après réception. Si les marchandises semblent endommagées ou ne correspondent pas à la commande que vous nous avez passée, vous ne devez pas les utiliser et vous devez nous contacter immédiatement.

Si vous rencontrez des difficultés à utiliser les marchandises que nous vous avons fournies, vous devez cesser de les utiliser et nous contacter immédiatement.

Toute marchandise défectueuse ou défectueuse doit nous être retournée dans les 7 jours suivant sa réception. Elles doivent être retournées à l'état neuf ou, si elles ont été endommagées à la réception, elles doivent être retournées dans le même état que celui dans lequel elles ont été reçues. Vous devez également retourner tous les matériaux d'emballage.

Si nous acceptons que les marchandises étaient défectueuses à la réception, nous déciderons, à notre discrétion, de réparer ou de remplacer les marchandises ou d'émettre un remboursement.

Nous ne réparerons ni ne remplacerons les marchandises ni n'émettrons de remboursement à moins que les marchandises que nous avons reçues ne soient à l'état neuf et à moins que tous les paiements des marchandises n'aient été reçus par nous.

Si vous estimez que les marchandises présentent un défaut de fabrication, elles doivent nous être retournées dans les 6 mois (sauf si la garantie du fabricant est plus longue) à compter de la date de réception des marchandises.

Si nous convenons qu'il y a eu un défaut de fabrication, nous déciderons, à notre discrétion, de réparer ou de remplacer les marchandises ou d'émettre un remboursement, mais nous ne réparerons ni ne remplacerons les marchandises ni n'émettrons de remboursement si le défaut a été causé par une mauvaise utilisation ou par une usure normale.

Les marchandises retournées comme défectueuses, mais qui s'avèrent en réalité non défectueuses, ou qui ont été endommagées physiquement par l'utilisateur en raison d'un fonctionnement incorrect, seront soumises à des frais d'administration et d'inspection de 65 £.

Politique de remboursement pour les marchandises non défectueuses (clients britanniques)

Biens à usage domestique / grand public –

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits, veuillez nous les retourner dans les 14 jours et nous pourrons soit :

Remplacer le produit par exactement le même modèle, ou
Échanger le produit contre un autre, bien que vous deviez payer pour toutes les fonctionnalités supplémentaires.
Vous rembourser le coût de votre produit.
Si vous avez payé l'emballage et les frais de port pour la livraison de vos marchandises, ce montant ne vous sera pas remboursé.

Afin que nous puissions émettre un remplacement ou un remboursement, les marchandises que nous recevons de votre part doivent être en parfait état, non ouvertes et complètes avec tous les emballages. Les marchandises ouvertes ou utilisées entraîneront des frais de réapprovisionnement à notre discrétion, en fonction du niveau d'utilisation et des accessoires manquants.

La période de remboursement de 14 jours ou la période de remplacement commencera le lendemain de l'envoi des marchandises par Royal Mail ou un autre transporteur.

Les articles personnalisés ou fabriqués selon une spécification ou une configuration spécifique pour le client, y compris les systèmes informatiques, les ensembles studio, les suites de production audio ou vidéo, ainsi que les enregistrements audio/vidéo et les logiciels qui ont été descellés et/ou enregistrés auprès du fabricant au nom du client ne peuvent pas être retournés.

Biens de qualité professionnelle ou ventes interentreprises :

Les retours de biens de qualité professionnelle, de pièces détachées ou de ventes interentreprises entraîneront des frais de réapprovisionnement de 20 %.

Les biens ouverts ou utilisés entraîneront des frais de réapprovisionnement à notre discrétion en fonction du niveau d'utilisation et des accessoires manquants.

Les biens professionnels incluent les articles non destinés à un usage domestique, y compris, mais sans s'y limiter : Pioneer CDJ 3000, CDJ 2000 NXS2, DJM 900 NXS2 et DJM V10.

Toutes les pièces de rechange seront également considérées comme un usage professionnel car elles doivent être montées par un technicien qualifié. Nous n'accepterons pas les retours de pièces ouvertes ou montées.

Politique de remboursement pour les marchandises non défectueuses (clients basés en dehors du Royaume-Uni)

Tous les frais d'expédition, de manutention et de douane sont non remboursables pour les clients basés en dehors du Royaume-Uni.

Biens à usage domestique / grand public –

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits, veuillez nous les retourner dans les 14 jours et nous pourrons soit :

Remplacer le produit par exactement le même modèle, ou
Échanger le produit contre un autre, bien que vous deviez payer pour toutes les fonctionnalités supplémentaires.
Vous rembourser le coût de votre produit.
Si vous avez payé l'emballage et les frais de port pour la livraison de vos marchandises, ce montant ne vous sera pas remboursé.

La période de remboursement de 14 jours ou la période de remplacement commencera le lendemain de l'envoi des marchandises par Royal Mail ou un autre transporteur.

Biens de qualité professionnelle ou ventes interentreprises :

Les retours de biens de qualité professionnelle, de pièces détachées ou de ventes interentreprises entraîneront des frais de réapprovisionnement de 20 %.

Les biens ouverts ou utilisés entraîneront des frais de réapprovisionnement à notre discrétion en fonction du niveau d'utilisation et des accessoires manquants.

Les biens professionnels incluent les articles non destinés à un usage domestique, y compris, mais sans s'y limiter : Pioneer CDJ 3000, CDJ 2000 NXS2, DJM 900 NXS2 et DJM V10. Nous ne facturerons pas de frais de réapprovisionnement si les articles sont toujours scellés / n'ont jamais été sortis de leur boîte. (Équipement DJ uniquement)

Communication électronique
Si nous communiquons avec vous par e-mail ou en affichant des avis sur ce site web, nous communiquons avec vous par voie électronique et vous acceptez que lorsque nous vous envoyons des informations de cette manière concernant des accords, des avis ou d'autres communications, cette forme de communication satisfait à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être faite par écrit.

Garanties et exclusions de responsabilité
Ce site web est fourni "tel quel" et nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude ou autre de ce site web ou de toute information ou contenu qu'il contient. Nous ne garantissons pas que ce site web est exempt de défauts, de virus ou d'autres codes pouvant être nocifs ou destructeurs. L'accès à ce site web est gratuit et aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, pour les pertes ou dommages directs, indirects ou consécutifs ne peut être acceptée par Deck Converters en ce qui concerne l'utilisation du site web ou des informations qu'il contient. Tout utilisateur de ce site web accepte expressément qu'il le fait entièrement à ses propres risques.

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Vous acceptez expressément que nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dommage indirect ou consécutif qui pourrait survenir à la suite de votre passation de commande auprès de nous ou de notre fourniture de marchandises ou de notre refus d'accepter votre commande, quelle que soit la cause de cette perte ou de ce dommage.

La limite de notre responsabilité envers vous pour toute perte directe que vous pourriez subir suite à une commande passée auprès de nous ou suite à notre fourniture des marchandises commandées ne dépassera pas le montant total que nous avons reçu de votre part pour ces marchandises.
Vous acceptez de nous indemniser contre toutes pertes, coûts et dommages, y compris, entre autres, tous frais juridiques et frais administratifs raisonnables que nous pourrions subir ou encourir en raison de toute information ou documentation frauduleuse, mensongère, incomplète ou inexacte que vous pourriez nous fournir.

Nous ne limitons en aucune façon notre responsabilité légale en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence ou manquement à nos obligations ou causés par notre négligence grave ou faute intentionnelle.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales n'affecte vos droits légaux.
Des frais d'inspection et de transport de 65 £ sont applicables pour les retours endommagés par l'utilisateur ou non couverts par la garantie.

Ceci s'ajoute à tous les frais de réparation.

Événements indépendants de notre volonté
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes Conditions Générales si le retard ou le manquement résulte d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable.

REPRISE ACCEPTÉE